נראה שרק לפני שבועיים פחדנו מכל אדם שנדבק, וחששנו מכל צעד שעשה. נכון לכתיבת שורות אלה, יותר מ 200 אנשים נדבקו בישראל, וצעדי הממשלה בתגובה מרחיקי לכת.מדינת ישראל נמצאת במלחמה, והפעם לא מול אויב מוחשי, אלא מול אויב שלא ניתן לראות, ונראה שהוא לא באמת כאן. אבל לפי מצב הכלכלה בארץ הוא אמנם לא נראה , אבל הוא מאוד מורגש.
אני לא חושב שאי פעם חווינו משבר שכזה במגזר העסקי. גם בימי מלחמה כשהמשק עבד לסירוגין, עדיין ראינו את הסוף וידענו שזה עומד להיגמר. במקרה של הקורונה, נראה שהצעדים האחרונים הם רק ההתחלה, והסוף לא נראה באופק. ננסה לתאר מה המצב הנוכחי, ולאחר מכן ננסה להמליץ לכם על כמה צעדים שינסו לסייע לכם לצלוח את המשבר.
מה אומרת הממשלה בגדול?
ממשלת ישראל מנסה לעודד ריחוק חברתי ( Social Distancing). הצעד הפשוט והמבריק הזה, הוא גם הצעד הכי קשה ליישום, וזה הצעד שמפרק לנו את הכלכלה.בגדול הצעד אומר שאנחנו צריכים לשמור על מרחק של 2 מטרים לפחות בין אנשים. והדרך ליישם זאת היא לאסור על התקהלויות, ועל התכנסויות. ולכן המקומות המידיים שנאסרה פתיחתם הם מקומות הבילוי, בהם נאספים יחד אנשים רבים וקרובים.הצעד הוא אכן נכון, ויסייע למלחמה בנגיף, אבל הוא גם לבדו גורם לאלפי אנשים לאבד את מקור פרנסתם. בתוך כך העסקים שנסגרו ביום אחד:
אמנם לא כל בתי העסק נסגרים בתרחיש הזה, אך יש להבין שמדובר בשרשרת של תלויות שגורמת להמון עסקים לאבד את פרנסתם. שכן כל הספקים של בעלי העסקים ברשימה, נפגעים ישירות מהמהלך גם כן. ובתוך כך אלפי אזרחים מצאו את עצמם בין לילה ללא פרנסה.
בואו ננסה להסתכל בצורה קרה ושקולה על אופי המשבר. המשבר נובע מ:
בגדול החל מהיום, אסור לנו לפגוש פיזית את הלקוחות שלנו. אם כך, מדוע שלא נמכור את המוצרים שלנו בלי לראות את הלקוחות פיזית?ניסינו לגבש כמה תובנות בנושא. אז נכון שלא כולם יוכלו ליישם את המהלכים, אבל הנה כמה רעיונות ליישום מיידי בזמן שבו אנשים לא יוצאים מהבית.
תובנה #1- כל המדינה כרגע מחוברת לרשת האינטרנט
נכון שאנשים לא יכולים לבקר בחנות שלכם ולחוש את המוצרים הנהדרים שלכם. אבל הם לא יכולים גם לחוש מוצרים של אחרים. נסו להמחיש את היתרונות שלכם בדרכים אחרות, על מנת שהלקוחות יוכלו להבין מה אתם מציעים. השתמשו ברשתות חברתיות ובאתרי המסחר, שהרי החל מהיום כולם בבית ולכן כולם גולשים ברשת. נצלו זאת ומכרו את המוצרים שלכם מרחוק.
תובנה #2- מזומן הוא אמצעי לא רלוונטי בזמן כזה
מזומן, האמצעי הכי נפוץ בימים רגילים, הוא כרגע פשוט לא רלוונטי. למה? משתי סיבות עיקריות:
אז מה עושים? מאפשרים מידית אמצעי תשלום חלופיים, שניתנים לתשלום מרחוק ללא צורך בהגעה פיזית לחנות. האמצעי הנפוץ ביותר הוא כרטיס אשראי, אך ניתן גם לקבל כסף באפליקציות תשלום כמו ביט,ופייבוקס, או בהעברות בנקאיות.
באופן כללי כדאי שהעסק שלכם יוכל למכור את המוצרים מרחוק. אם זה באמצעות משלוחים, אתר אינטרנט או פשוט דרך שיחת טלפון. לקוח שרוצה מוצר, יתקשר ויעביר לכם פרטי אשראי בטלפון, כך תוכלו לשמר את מערך המכירות שלכם בצורה חלקית עד לתום המשבר.
תובנה #3- אנשים שיושבים בבית מחפשים פיצוי רגשי
זה נשמע אינטרסנטי אבל אין מה לעשות. אנשים שיושבים במשך ימים שלמים בבית, ולא יוצאים למקומות בילוי כפי שהיו רגילים, יחפשו חלופות על מנת לפצות על הפן הרגשי וההנאה שנלקחה מהם. ואם זה המצב, אתם צריכים להבין אותו ולהתאים את עצמכם אליו:נסו לספק לאנשים את מה שחסר להם – ראו איך המוצרים שלכם יכולים לפצות על החוסר הזה שנוצר, ואנשים פשוט יקנו מכם.
בלי קשר לשינוי שיטת המכירה, ולכל סוגי העסקים יש מיידית להתאים את עצמם למצב. וזה אומר ביצוע של כמה פעולות חשובות:
נכון, המצב מדכא ונראה שהולך להיות יותר גרוע לפני שיהיה טוב.אבל בסוף יהיה טוב , ואתם צריכים להחזיק מעמד עד שנגיע לשם.ואם אתם צריכים למכור מרחוק, נשמח לעזור לכם עם יכולות סליקת אשראי מרחוק.זד קרדיט יכולה לאפשר לכם:
רוצים לשמוע עוד? דברו איתנו כבר היום 077-3233190
ושנהיה בריאים 🙂